Pomen strategije pri zasnovi in optimizaciji spletne strani

17.11.2009 V današnjem času se vedno večje število ljudi zaveda pomena digitalnega sveta in njegovih pozitivnih učinkov v obliki samo-promocije, dvosmerne komunikacije s kupci in pospeševalca prodaje. Prav tako je znano dejstvo, da v kolikor podjetje nima spletne strani, izgubi možnost učinkovite predstavitve svojih izdelkov in storitev potencialnim kupcem, ki vsakodnevno iščejo informacije o tovrstnih izdelkih in storitvah. Nemalo podjetij internet uspešno uporablja kot orodje za utrditev blagovne znamke, poglobljeno komuniciranje kupci in nenazadnje za povečanje prodaje. Glas o tovrstnih pozitivnih izkušnjah podjetij seže v vsako vas in tako se praktično vsak menedžer, tržnik, direktor zaveda nujnosti postavitve spletne strani. Prav tako se veliko njih zaveda, da mora biti spletna stran optimizirana. Zavedanje o nujnosti investicije v digitalni marketing že obstaja. V večini primerov pa se zgodba tukaj konča. Slovenci smo dovzetni za tako imenovani »mouth to mouth« oziroma za govorice bodisi negativne bodisi pozitivne. Mnogi odločevalci v podjetjih tako zaznajo priložnost, ki jim lahko nudi internet, vendar se stvari lotijo na napačen način. Problem nastane s načrtovanjem oziroma z neustrezno strategijo za izdelavo in optimizacijo spletnih strani. Velikokrat se zgodi, da odločevalec v podjetju gleda kratkoročno in na spletno stran gleda kot »nujno zlo« oziroma kot strošek, ki naj bo čim manjši. Nekateri tako usmerijo vse napore v minimizacijo stroškov namesto v maksimizacijo izkoriščanja možnosti na spletu, in zanemarijo primarne cilje. Namesto osredotočanja k svojim ciljnih skupinam in raziskave o ciljih, ki jih lahko z spletnim mestom dosežejo, iščejo najcenejše kratkoročne alternative, ki na koncu vodijo v višji strošek oziroma ne doseganje ciljev.

Primer slabega (ne)načrtovanja je kadar npr. podjetje ABC, ki se ukvarja z mizarstvom (odločevalec Jože), zasledi, da imajo njegovi konkurentje spletne strani in se na podlagi tega tudi sam odloči izdelati spletno stran. Jože izdelavo spletnega mesta vidi kot »nujno zlo«, in izbere najcenejšega ponudnika (študentu računalništva, sosedu Janezu..). Spletna stran je sicer lahko lepe oblike, vendar kmalu ugotovi, da njegova spletna stran nima želenega obiska. Prav tako ugotovi, da je njegova spletna stran v iskalnikih slabo pozicionirana na pomembne ključne besede (mizarstvo..), zaradi česar se odloči za optimizacijo. Strokovnjak za optimizacijo pregleda spletne strani in ugotovi, da so narejene bodisi na iskalnikom neprijazni tehnologiji bodisi ne vsebujejo glavnih elementov, ki so s tehničnega vidika nujni za optimizacijo spletnih strani za iskalnike. Za uspešno optimizacijo je potrebno izdelati novo spletno stran ali s tehnično optimizacijo spletno stran preurediti tako, da bo prijazna iskalnikom. Jože ima tako dodatne stroške, katerim bi se izognil z izbiro ponudnika, ki v sami zasnovi spletne strani vključi temelje za optimizacijo spletnih strani.

Naslednji primer slabega (ne)načrtovanja je kadar se npr. podjetje DEF (odločevalec Tine), ki se ukvarja s prodajo kopalniške opreme želi optimizirati na ključni besedi kopalnica in oprema, s ciljem povečati prodajo, brez predhodne analize trga, ciljnih skupin in analize ključnih besed. Tine prav tako razmišlja o minimizaciji stroškov in se odloči za optimizacijo na omenjeni ključni besedi brez ustrezne strategije. Čez nekaj časa ugotovi, da zaseda visoke pozicije na ključni besedi kopalnica in oprema, vendar se prodaja ne poveča. Premalo je obiskovalcev, ki obisk spremenijo v nakup. Primerna strategija bi pokazala, da bi z ključnimi besedami kopalniška oprema, kopalna kad in kopalniške omarice spletno stran obiskovalo večji delež potencialnih kupcev. Tine je tako obremenjen z dodatnimi stroški (optimizacija na dodatne ključne besede kopalniška oprema, kopalna kad, kopalniške omarice) v kolikor želi povečati prodajo.  

Zmagovalci so tisti, ki na digitalni svet gledajo kot priložnost za doseganje številnih ciljev. Odločitve o finančnih sredstvih, ki jih namenite za spletna mesta naj bodo ciljno naravnane, le tako se vam vsak vložen evro obrestuje.